GUIDE / 操作答疑

下载、查馆、复盘、邀约,卡在哪一步都能翻到答案

第一次用三亿赛场,或者隔了一阵子再回来,最容易停住的往往是几步小操作:找不到入口、推送不响、按城市搜不到场馆、复盘筛不出想看的对局、邀请链接发出去对面没反应。下面按场景把这些情况排开,每条先给操作路径,再补一句卡住的缘由。

积分榜
每天上午 10 点前更新
可用端
网页端 · 移动端升级版
值班
工作日 9:00–18:00 轮值回复
01

装上升级版,把提醒打开

从进错页面到推送不响,这一组是被问得最多的四件事,照着步骤走基本能自己解决。

01 下载三亿升级版,入口在哪个位置?
  1. 打开功能目录,页面上方的升级版入口就是起点。
  2. 按提示绑定常用手机号,顺手勾上你常看的那几支球队。
  3. 首次进入时把通知权限允许下来,赛程提醒才送得到手机上。

网页端和移动端走的是同一套流程,收藏的球队在两边都能接着用。

02 订阅了赛程提醒,开赛前为什么没收到推送?
  1. 先看手机系统设置里,三亿赛场的通知权限是否还开着。
  2. 确认收藏球队里包含当天出场的那支队伍。
  3. 检查设备是不是开了勿扰模式或省电模式,这类状态会拦掉推送。

开赛前和赛后复盘两个节点都会推送,多数情况是手机端把通知挡住了。

03 网页端和移动端升级版,功能上有什么不同?

两边都能收藏球队、订阅赛程、发起邀请观赛和做复盘筛选。移动端更依赖推送,适合赛前提醒;网页端屏幕宽,看积分榜变化和复盘对比视图更舒展。用同一个账号登录,收藏的球队两边同步显示。

04 想换个主队,收藏设置怎么改?

在升级版的收藏管理里取消原来的球队,再选新的即可。改完之后,赛程提醒推送的对阵内容会跟着一起换,不需要重新订阅一次。

三步操作路径示意图:手机轮廓、订阅节点与通知开关依次排列
升级版的三步路径:进入口、绑球队、开通知。
02

查场馆:从首页左侧一路点到历史数据

场馆的历史战绩、承办过的赛事类型,都收在同一个入口里,检索方式不止一种。

01 场馆的历史数据从哪里进去看?

回到首页,左栏固定的场馆查询入口就是入口本身。用电脑端打开会直接落到历史数据区,省掉一次点击。数据覆盖近 5 个赛季,可以按城市、场馆名称、球队或赛事类型把范围缩小。

02 按城市搜不到想看的场馆,怎么办?
  1. 把城市换成场馆全称再搜一次,同名或近名的场馆用全称更容易命中。
  2. 改用主队名称检索,同一支球队的主场通常能一次带出来。
  3. 还是没有结果,就把城市和常办的赛事类型发到客服邮箱,我们补上。
03 发现场馆信息写错了,怎么提交修正?
  1. 在场馆页面截一张完整截图,把场馆名称和出错的那一行一起框进去。
  2. 写清楚正确的内容,比如所在城区,或者承办的赛事类型。
  3. 把截图和说明发到 kefu@flash-sanyi.com.cn,邮件标题写明场馆名。

带截图的问题定位最快,值班同事通常能当天给出回复。

03

复盘筛选:把想看的对局圈出来

球队、赛季、场馆三个条件能单独用,也能叠着用,筛完直接出对比视图。想看更多往期专题,可以翻一翻赛场观察。

01 赛后复盘可以按哪些条件筛?

球队、赛季、场馆三个维度都能用。单独筛一个条件适合快速翻战绩;两个或三个叠在一起,能把范围收得很窄。筛完之后会生成对比视图,把两边在同一条件下的表现摆在一起看。

02 想看某支球队在一个场馆的往期战绩,怎么操作?
  1. 先在首页左侧的场馆查询里选定那个场馆。
  2. 从复盘入口进去,把场馆条件带过来,再补上球队。
  3. 想看其他赛季,改一下赛季条件即可重新出结果。
04

邀请观赛:一条链接把朋友带进场

发给朋友之前,先确认链接完整;对方注册后,日程会自动挂到他的账号上。

01 约新用户看比赛,邀请链接怎么发出去?
  1. 在升级版里找到邀请观赛入口,选定你要约的那场比赛。
  2. 生成邀请链接,通过平时的聊天工具发出去。
  3. 对方注册后,这场比赛的日程会自动关联到他的账号。

链接生成之后可以重复发,约几个人就发几次,日程各归各的。

02 对方说没收到、或者打不开邀请链接?
  1. 先确认整条链接发全了,聊天软件里被折叠时容易只复制到一半。
  2. 请对方换成手机浏览器打开,避开聊天内置浏览器的限制。
  3. 仍然打不开,把邀请的场次和对方设备型号发到客服邮箱。
05

找不到答案时,直接找人问

邮件里把场馆名称、设备型号和截图一并附上,定位问题会快很多。电话在工作日 9:00–18:00 有人轮值。

客服邮箱

kefu@flash-sanyi.com.cn

场馆纠错、订阅异常和邀请链接问题都走这个邮箱。

客服电话

400-4627-8999

工作日 9:00–18:00 由客服团队轮值接听。

联系地址

黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路168号三亿体育数据大厦9层

合作与场馆运营相关材料可以寄送到这里。

消息气泡与雷达网格、信号波纹叠加的抽象图形
写清场馆名称和情况,值班同事能更快对上号。

商务合作、场馆运营或成批邀请观赛的需求,可以到联系我们说明场景,我们会转给对应的同事跟进。