01
我们收集哪些信息
- 账号与偏好：注册时填写的账号标识与联系方式，以及收藏的球队、关注的联赛。
- 赛程订阅：你选择的球队、提醒节点（开赛前或赛后复盘）、设备类型和通知开关状态。
- 邀请观赛：邀请链接的生成记录，以及被邀请人注册后关联的观赛日程。
- 客服沟通：邮件正文、问题截图、来电号码和沟通过程记录。
- 使用记录：查看过的场馆、赛季与球队筛选条件，用于下次打开时回到上次的位置。
02
这些信息用来做什么
- 在开赛前和赛后复盘节点发出提醒，只推送你订阅的球队和赛事。
- 完成邀请关系的关联，让被邀请的新用户打开后直接看到约定的赛程。
- 记住你的复盘筛选条件，再次查看同一球队、赛季或场馆时少走几步。
- 处理场馆信息纠错和赛程订阅问题，附上截图与设备说明能更快定位。
- 观察哪些场馆、哪些赛季专题被看得更多，据此调整栏目位置和查找路径。
03
保存多久，怎么保护
- 账号信息在账号存续期间保留；账号注销后按流程删除或做匿名化处理。
- 客服沟通记录在问题处理完成后保留一段必要时间，超期即清理。
- 只有承担对应工作的成员可以查看相关记录，访问权限按岗位分配并定期复核。
- 信息在传输与存放环节采取加密、权限分级和异常访问监测等措施。
- 任何系统都无法保证零风险；出现可能影响你权益的情况时，我们会通过站内通知或你留下的联系方式告知。
05
你可以行使哪些权利
- 查询与更正：查看账号下的联系方式、收藏球队和订阅设置，发现错误可直接修改。
- 撤回订阅：关闭赛程提醒后推送停止，账号与已有复盘记录不受影响。
- 解除邀请关联：取消与邀请人之间的观赛日程关联，不影响此前已生成的记录。
- 删除与注销：申请删除账号及对应的偏好、订阅与邀请关系。
- 提出请求后，客服在工作日 9:00-18:00 轮值回复，并说明处理进度。
06
联系渠道与政策更新
- 邮箱 kefu@flash-sanyi.com.cn，电话 400-4627-8999，工作日 9:00-18:00 由客服团队轮值答复。
- 场馆信息有误请附截图；赛程订阅异常请说明设备型号与通知设置，处理会更快。
- 条款内容调整时，页面上方的更新时间同步变化；影响较大的调整会通过站内通知提示。
- 关于信息时效与访问须知，可在使用说明页面查看。